Suporte do Padronizando
Travou na instalação ou em algum comando? Fale com a gente.
Tutoriais e cursos
Instalação, visão geral e uma planta do zero, em vídeo.
Ver os tutoriais → Ver os cursos →Diagnóstico
Instalou e o plugin não apareceu? A ferramenta gera o relatório que o suporte precisa.
Abrir a ferramenta →Já é cliente? Entrar no portal · Ainda não conhece? Veja como funciona
Dúvidas mais comuns
Instalei e a barra do Padronizando não apareceu no AutoCAD.
Baixe a ferramenta de diagnóstico em padronizando.com.br/diagnostico, rode na mesma máquina e envie o relatório para o suporte no WhatsApp. Ela só lê informações da instalação; não altera nada.
Troquei de computador. Como uso a licença na máquina nova?
Instale o plugin na máquina nova e informe o e-mail da conta. O próprio plugin oferece transferir a licença para o computador atual.
Esqueci minha senha do portal.
Na tela de login do portal, use a opção de redefinir a senha com o e-mail da conta. Se comprou pela Hotmart e nunca definiu senha, o caminho é o mesmo.
Como cancelo a assinatura?
O cancelamento é feito na própria Hotmart, a qualquer momento. Se tiver dificuldade para achar, chame no WhatsApp.
Quero parcelar ou pagar de outro jeito.
Chame no WhatsApp. A gente vê a condição de pagamento com você.